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SOBRE Zara :

Através de uma extensa rede de varejo, os clientes estão no centro de seu modelo de negócios único, incluindo design, produção, distribuição e vendas. A empresa Zara sempre se comprometeu a fornecer uma experiência excepcional para seus clientes em todo o mundo e, como parte desses esforços, sempre forneceu um website que é acessível ao mais amplo público possível, independentemente da tecnologia ou capacidade. A moda da loja é um design único, devidamente pesquisado para entender cada momento da vida diária de um indivíduo, a fim de difundir a idéia de moda e felicidade.

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    Verificado

    • Chema
    2020-06-28 07:42:57

    La compra online es fantástica.

    La compra online es fantástica.

    Carolina Raposo
    2020-05-19 20:06:49

    Serviço excelente

    Dada a situação que todos nós nos encontramos, pandemia Covid-19, a minha encomenda chegou super rápido, tendo em conta, também, a minha morada: São Miguel, Açores. Normalmente, as encomendas de outras marcas têm demorado cerca de um mês, um mês e meio a chegar. Recebi a minha em 6 dias, isto em correio normal. Super contente!

    Su_Silva
    2019-03-01 19:01:03

    Site pouco user-friendly. Entregas e apoio a cliente eficientes.

    A nível de experiência do utilizador, o website da Zara deixa muito a desejar: produtos repetidos, impossibilidade de ver só os produtos, animações no meio das fotos dos produtos, e funções que não funcionam (como a opção de ver 4 produtos por linha) que nada facilitam o processo de compra online. Os produtos são de qualidade. Entregas rápidas, bem embaladas e com a possibilidade de serem levantadas em lojas Zara. Processo de devolução simples e eficiente. Vantagem de poder utilizar os gift cards nas compras online e de completar o valor da compra (no caso do valor no gift card não ser suficiente para a compra pretendida) com um cartão bancário. Serviço de apoio a cliente eficiente (dúvida esclarecida com brevidade e clareza)

    Francisca Sequeira
    2020-08-07 12:42:08

    Muito satisfeita

    A entrega foi muito rápida mesmo. Posteriormente, eu quis fazer uma devolução e demoraram 1 dia a vir buscar as coisas que eu desejava devolver. Muito satisfeita.

    Soraia Almeida
    2020-10-26 09:33:40

    O chata funciona 100 por cento!

    O chata funciona 100 por cento super atenciosos, comuniquei com a Sofia Super recomendo, nenhuma loja tem um atendimento online tão bom como a zara adorei

    Paula Andrade
    2020-01-29 11:07:14

    Boas compras

    Gostei particularmente da possibilidade de usar cartão de oferta e completar o valor caso seja necessário. Entrega a horas.

    Susana Duarte
    2021-04-29 21:22:35

    Entrega rápida com artigos bem acondicionados

    Por diversas vezes efectuei compras através do site online e a entrega é sempre rápida e os artigos vêm em bom estado e bem acondicionados. Já foi necessária a devolução de uma compra por falha na entrega (transportadora não efetuou a entrega e a encomenda foi devolvida à Zara), o estorno foi realizado rapidamente após contacto com o apoio ao cliente (através do chat uma vez que na linha de apoio não foi possível estabelecer contacto )

    FAQ for Zara

    Quais são as formas de pagamento de Zara?

    Na loja Zara, os clientes podem usar métodos de pagamento incluindo Visa, MasterCard, American Express, PayPal, JCB, DISCOVER, Gift Card, Apple Pay e Diners Club. Para compras on-line feitas com um iPod em qualquer uma de suas lojas, você pode pagar on-line no iPod real ou no caixa da loja, e pode usar os mesmos métodos de pagamento que para compras em lojas físicas.

    Como pode receber frete grátis em Zara?

    Para pedidos acima de US$ 50, os clientes podem obter frete gratuito somente em itens não descontados. O prazo de entrega estimado é de 2-4 dias úteis, dependendo do endereço de entrega. Se seu pedido incluir itens grandes da loja Zara, os custos de remessa apropriados serão aplicados. Para locais mais remotos, os prazos de entrega serão mais longos.

    Zara vende vales-presente?

    Os clientes podem comprar cartões-presente eletrônicos ou cartões físicos na loja Zara em denominações que variam de $25 a $350. Os cartões-presente físicos e os cartões eletrônicos comprados na loja são ativados, os cartões-presente físicos comprados on-line devem ser ativados antes do uso. Os cartões-presente só podem ser usados no país ou região em que foram comprados e o cartão é um vale de transporte e não será substituído pela loja Zara se o cartão for perdido ou danificado.

    Como se usa os cupos de Zara on-line?

    Você só precisa selecionar os bons produtos em Zara. Ao fazer um pedido, preencha o Cupom de Desconto Zara selecionado de acordo com as instruções e o desconto entrará em vigor automaticamente. Você pode ser solicitado a criar uma conta Zara. Depois de criá-la, você pode não apenas tornar as compras mais convenientes, mas também aproveitar outros benefícios.

    Por que o código promocional de Zara é inválido?

    Se o código promocional de Zara já tiver sido usado ou não estiver dentro do prazo, o código promocional não estará disponível, você poderá verificar se a situação acima ocorre. Ou seu código promocional não pertence ao tipo de uso do produto relacionado de Zara, você pode verificar as regras de uso do código promocional em detalhes.

    Zara suporta a sobreposição de cupons?

    Infelizamente Zara não suporta o uso de cupons em pilha. O uso de Cupom Zara é claramente estipulado e Zara não pode se sobrepor a Promoções Zara. Mas, para obter mais descontos, os clientes podem preferir usar Cupom de Desconto Zara com o maior desconto.

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